Terugbetalingsbeleid

Bij Boreal streven wij naar tevreden klanten en gezonde honden.

Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren gelden de volgende voorwaarden:

Het product dient ongeopend en in originele staat te zijn.

Producten die geopend of gebruikt zijn kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Retourprocedure

Wil je een product retourneren?

Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:

📧 info@borealhondenvoer.nl

Vermeld hierbij:

je ordernummer

de reden van retour

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee van de schade.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing.