Retourneren

Bij Boreal staan kwaliteit en versheid centraal.

Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Dan helpen we je graag verder.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

De verpakking dient ongeopend en onbeschadigd te zijn.
Het product moet in originele staat verkeren.
Geopende zakken hondenvoer kunnen om hygiënische en voedselveiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar:

Info@borealhondenvoer.nl

Vermeld hierbij:

Je naam
Ordernummer
Reden van retour

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.